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Willkommen auf dem StarlightInnovations Serviceportal
Der zentralen Dienste-Plattform für Kunden, Partner und Lieferanten.

Über das Portal haben Sie Zugriff auf folgende Dienste:

Kundenbereich
Im Kundenbereich können Informationen und Daten zu bisherigen und aktuellen Aufträgen und in Anspruch genommenen Diensten eingesehen und zur Verfügung gestellte Daten und Dateien heruntergeladen werden.
Darüber hinaus können über den Kundenbereich Dienste, wie etwa Hosting-Pakete, konfiguriert und neue Aufträge aufgegeben werden.

Support-Center
Das Support-Center dient zur Verwaltung von Serviceanfragen, Fehlern und Änderungswünschen von und zu Produkten.
Über die Plattform können direkt neue Anfragen gestellt bzw. Fehler gemeldet werden, bisherige Anfragen können eingesehen und ergänzt werden.
Mit Hilfe der Wissensdatenbank können außerdem bekannte Fehler und Lösungsvorschläge zu Produkten gesucht werden.

Management-Plattform
Alle Partner und Lieferanten können auf der Management-Plattform Aufträge und Projekte und alle dazugehörenden Informationen und Daten verwalten.
Mit dem System werden alle Projekte, Termine und Aufgaben koordiniert und überwacht, Daten und Dateien organisiert und die Weiterentwicklung von Produkten gesteuert.

Produktinformationen
Das Serviceportal stellt auch alle wichtigen Informationen, Dokumentationen und Anleitungen für Produkte, in der Hauptsache veröffentlichte Softwareprodukte, zur Verfügung.
Über das Portal lassen sich auch Updates und Erweiterungen zu bereits erworbenen Produkten herunterladen.

 

Die meisten Dienste dieser Plattform stehen nur registrierten Benutzern zur Verfügung. Sie müssen sich anmelden, um diese nutzen zu können.

Wenn Sie auch an unserem Partnerprogramm teilnehmen möchten, nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

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